Twój sukces to dla nas zobowiązanie!

Zapraszamy na szkolenie:

Od "trudnego" do wiernego

27-28 września, Kraków

 

 


Nasze szkolenia

 
NOWOŚĆ!

Nakładem wydawnictwa
Logo Wolters Kluwer

właśnie ukazała się książka
naszych trenerów:
Olgi Rzyckiej
i Wiesława Porosło pt:
"Menedżer coachem"
Menedżer coachem Olga Rzycka Wiesław Porosło








Zapraszamy także na szkolenie pt:
"Menedżer coachem" - już w październiku!
 




Pobierz pełną
ofertę szkoleń



Organizator:     

prooptima

Trenerzy

 

Wiesław Porosło
 
Menedżer, trener, doradca, coach (członek IAC International Association of Coaches). Posiada kilkunastoletnie doświadczenie menedżerskie, szczególnie w projektowaniu organizacji, rozwijaniu zespołów oraz budowaniu strategii rozwoju przedsiębiorstwa. Ukończył The Art & Science of Coaching Erickson College z Vancouver.

Specjalizuje się w szkoleniach doskonalących kompetencje menedżerów różnych szczebli, najczęściej jest partnerem w rozwoju dla wyższej i średniej kadry zarządzającej. Wspiera menedżerów prowadząc coaching indywidualny i grupowy. Jako trener wzmacnia także zespołowość, w tym w zespołach tymczasowych oraz doskonali umiejętności osobiste jako podstawy efektywności w biznesie.

Obszary specjalizacji: wdrażanie coachingowego stylu zarządzania, transformacje organizacji w tym przebudowa kultury organizacyjnej i zmiana dominującego stylu zarządzania, zdolności przywódcze, komunikacja w ujęciu systemowym. Jest propagatorem coachingu w wydaniu menedżerskim. Jest autorem wielu opracowań w tym zakresie a także pomysłodawcą i jednym z trenerów prowadzących realizowanego cyklicznie od kilku lat szkolenia "Menedżer coachem".

Właśnie ukazała się najnowsza książka pt. „Menedżer coachem”, której jest współautorem.
Do tej pory realizował projekty szkoleniowe, doradcze i coachingi m.in. dla: Polkomtel, Kolporter, Kompas Polska, Robobat, Merida, SGI Baltis, Narodowy Bank Polski, ING, Bank Zachodni WBK, Sygma Bank, mBank, DUKA, V-Soft, Quantum Software, WASKO, Mostva, mBank, Stream Communications, Armatura Kraków, PGE.

Tomasz Kras
 
Psycholog sprzedaży i relacji z klientami, trener i wiceprezes Pro Optima.
Ukończył z wyróżnieniem psychologię na Wydziale Komunikacji i Zarządzania Uniwersytetu Jagiellońskiego (specjalizacja psychologia społeczna i neuropsychologia) oraz Szkołę Trenerów i Konsultantów Zarządzania. Członek Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Kadrami.

Propaguje zarządzanie doznaniami klienta jako praktyczny sposób na pozyskiwanie i budowanie lojalności klientów. Od prawie 10 lat inspiruje menedżerów do wdrażania innowacji w funkcjonowaniu działu sprzedaży dla wzmacniania proklienckiej orientacji firmy. Autor wielu publikacji w tym zakresie.
Jako trener specjalizuje się w rozwijaniu kompetencji pozwalających zyskać lojalność klientów w realiach: sprzedaży, obsługi klienta, budowaniu relacji B2B, prezentacji, negocjacji. Prowadzi także warsztaty rozwijające umiejętności kreatywnego myślenia i rozwiązywania problemów. Aktualnie koncentruje się na praktycznym wykorzystaniu możliwości kierowania emocji dla budowania trwalszych relacji z klientami i osiąganych lepszych rezultatów biznesowych.
Do tej pory zrealizował projekty szkoleniowe, diagnostyczne i doradcze m.in. dla: Impel Security, Akzo Nobel, Vector, Rettig Heating, Leroy Merlin, Goodyear, Wall Kraków, V&S Luksusowa, Kolporter, Maspex Wadowice, Alstom Power, Telefonika Kable, Urząd Miasta Krakowa, Fotojocer, Helimed, Arcelor Mittal, Merida, Barlinek, Electrolux, Sygma Bank, Goodrich Krosno, DUKA, POSNET, Monipol, Carlsberg ASC, V-Soft, Quantum Software, BRUK BET, Armatura Kraków, Stream Communications, Śnieżka, mBank, BGŻ, Narodowy Bank Polski oraz wielu innych firm i instytucji w ramach prowadzonych szkoleń otwartych.


Anna Turyna
 
Coach, psycholog, trener Pro Optima Sp. z o. o. Jest absolwentką Wydziału Zarządzania i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Jagiellońskiego oraz szkoły Trenerów i Konsultantów Zarządzania. Ukończyła The Art & Science of Coaching Erickson College z Vancouver. Członek Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Kadrami.
Główny ekspert w zakresie budowania standardów obsługi klienta i kultury organizacyjnej (budowanie proklienckiej kultury firmy). Towarzyszy firmom w budowaniu ich wizerunku w oczach klientów. Wpiera firmy w poszukiwaniu takich rozwiązań, które zapewniają wyjątkowy poziom obsługi i satysfakcję klientów. W realizowanych projektach wykorzystuje nie tylko wszelkie doniesienia na temat zmian kulturowych, satysfakcji klientów ale również własne prawie 10 letnie doświadczenie w kontaktach z klientami. W pracy nad budową standardu, czy zmianami kulturowymi wykorzystuje m.in. coaching grupowy. Prowadzi również coaching indywidualny. Specjalizuje się w szkoleniach w następujących tematach: budowa i wdrażanie standardów obsługi klienta, projektowanie proklienckiej kultury firmy, wzmacnianie relacji z klientami, budowanie satysfakcji niezadowolonego klienta oraz zarządzanie zespołami.
Realizowała projekty szkoleniowe i diagnostyczne m.in. z następującymi organizacjami: Alstom Power, Maspex Wadowice, Kinnarps Polska, Kompas Polska, Genrali Polen, Merida, Electrolux, Sygma Bank, SGI Baltis, Goodrich, Narodowy Bank Polski, DUKA, POSNET, Carlsberg ASC, Bank Zachodni WBK, Monipol, Armatura.


Olga Rzycka
 

Psycholog, coach i trener. Absolwentka Psychologii na Uniwersytecie Jagiellońskim oraz Szkoły trenerów. Członek ICC International Coaching Community. Autorka wielu publikacji dt. wyzwań stojących przed osobami na kierowniczych stanowiskach.

Właśnie ukazała się najnowsza publikacja wydawnictwa Wolters Kluwer pt. „Menedżer coachem”, której jest autorem. Jest także pomysłodawcą i jednym z trenerów prowadzących realizowanego cyklicznie od kilku lat szkolenia "Menedżer coachem".

Doświadczenie zdobywała będąc przez kilka ostatnich lat coachem w ING Usługi Finansowe, trenerem PZU i PZU Życie, projektując i realizując działania z obszaru HR w Pliva Kraków. Aktualnie jest trenerem i coachem na stałe współpracującym z Pro Optima.

Inspiruje do rozwoju głównie menedżerów wyższego i średniego szczebla. Zwiększa ich osobistą efektywność m.in. w zakresie: umiejętności planowania, podejmowania decyzji, komunikowania, oceny pracy, motywowania, umiejętności radzenia sobie ze stresem, współpracy w zespole, rozwoju osobistego, autoprezentacji, zarządzania czasem, twórczego rozwiązywania konfliktów. Znakomicie ocenia potencjał i motywuje do lepszego wykorzystania ukrytych dotąd talentów.

Od kilku lat prowadzi coachingi dla wyższej kadry wspierając ich w procesach zmian, podczas obejmowania nowych funkcji, realizacji ambitnych celów biznesowych. Prowadzi także projekty z zakresu Assessment i Development Centers. Interesuje się psychologią zarządzania i pracy, Analizą Transakcyjną w odniesieniu do organizacji.

Do tej pory przeszkoliła tysiące menedżerów i specjalistów. Pracowała m.in. dla: ING, PZU Życie, PZU S.A., WBK, Elektrociepłownia Kraków, Krakowska Fabryka Armatur S.A., Nobiles, Impel, Vector, Fideltronik, Pliva Kraków, Wyższa Szkoła Zarządzania i Administracji, SGI Komfort, Merida, Sygma Bank, Bank Zachodni WBK, WASKO, Rockwool, Qumak-Sekom S.A, Novartis.  

Olga Rzycka jest także cenionym prelegentem wielu konferencji (wybrane poniżej):
Menedżer Coachem: Konferencja HR Wolters Kluwer 2009, Coaching w polskich realiach: HR Silesia 2009, Work/life balance: Nowoczesne systemy motywacyjne – INFORMEDIA, Coachingowy styl zarządzania jako nowoczesne narzędzie motywowania: Nowoczesne systemy motywacyjne – INFORMEDIA, Menedżer, coaching i coachingowy styla zarządzania – reflekse coacha: Pierwsza Międzynarodowa Konferencja Coachingu HR Strategies 2010r.


 
Jakub Sosin
 
Absolwent studiów inżynierskich i pedagogicznych w Akademii Rolniczej i Akademii Pedagogicznej w Krakowie oraz licznych kursów i szkoleń z zakresu zarządzania (w tym zarządzanie projektami i trening zarządzania), negocjacji, coachingu. Członek Stowarzyszenia Konsultantów i Trenerów Zarządzania MATRIK, członek założyciel i sekretarz komisji rewizyjne Polskiej Izby Firm Szkoleniowych. Akredytowany przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości konsultant Krajowego Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw – stały współpracownik Myślenickiej Agencji Rozwoju Gospodarczego. Kierownik Informatycznego Centrum Edukacyjnego Powiatu Myślenickiego oraz wykładowca akademicki na wyższych uczelniach w Krakowie i Radomiu.
Doświadczenie i umiejętności negocjacyjne zdobywał w trakcie 18 letniej pracy zawodowej w branżach handlowej i szkoleniowej. Prowadził własną działalność gospodarczą w zakresie handlu hurtowego, usług transportowych i usług przedstawicielskich. Pracował także jako przedstawiciel handlowy, kierownik sprzedaży, specjalista ds. zaopatrzenia i marketingu oraz doradca finansowy w firmach z udziałem kapitału zagranicznego. Posiada również duże doświadczenie w sprzedaży bezpośredniej m.in. w takich firmach jak Herbalife Polska, OFE Dom, OVB Allfinanz. Podsumowaniem kompetencji w tym zakresie było ukończenie cyklu szkoleń z obszaru negocjacji, prowadzonych przez jednego z najlepszych specjalistów w tym zakresie w Polsce – prof. dr hab. Zbigniewa Nęckiego.

Dr Jagoda Bloch
 
Logopeda medialny. Absolwentka Wyższej Szkoły Pedagogiki Specjalnej (kierunek: logopedia) i Podyplomowego Studium Wymowy przy Akademii Teatralnej w Warszawie, pracuje na Wydziale Dziennikarstwa i Nauk Politycznych UW. Prowadzi ze znacznym powodzeniem indywidualne i grupowe szkolenia w zakresie budowania wizerunku poprzez właściwą technikę mowy i emisji głosu. Współpracuje z Pro Optima wykorzystując swoje wieloletnie doświadczenia w treningach i konsultacjach indywidualnych. Specjalizuje się w komunikacji interpersonalnej, ze szczególnym uwzględnieniem jej niewerbalnego aspektu oraz pracy nad wizerunkiem menedżerów, firmy i jej otoczenia.
Doświadczenia w pracy doskonalącej umiejętność posługiwania się głosem dla pracowników m.in.: Urzędów Skarbowych i Gminny, Okręgowej Izby Radców Prawnych, Grupy Żywiec, Heineken, Polkomtel, Credit Lyonnais Bank, PTC Sp. z o.o., Britt-Plan Sp. z o.o.; Francuska Izba Handlowa, Browary Królewskie S.A., Bre Bank S.A, SKOK im. Stefczyka.