Co mówią o szkoleniu obsługa trudnego Klienta uczestnicy?
„Pozwala sprawniej, efektywniej rozmawiać z klientem, zaoszczędzić czas, zbudować lepsze relacje i zdobyć większe grono klientów.” MARG
„Szkolenie sprzyja podniesieniu swoich umiejętności z zakresu obsługi klienta, co w naszej pracy jest bardzo ważne.” MARG
„Takie szkolenie jest przydatne w naszej pracy, jak i w każdej branży związanej z obsługą klienta, pomaga we współpracy z klientem.” Stream Communications
„Szkolenie profesjonalne, mnóstwo wiedzy teoretycznej i praktycznej (scenki, analiza).” Stream Communications
„Wiedza zdobyta podczas szkolenia pomaga w zmianie zachowań – radzenie sobie ze stresem i emocjami, nie tylko klientów, ale i pracowników, własnymi.” Stream Communications
„Zaskoczyło mnie to szkolenie. Nie spodziewałem się, że będzie takie kreatywne. Myślałem, że będzie to na zasadzie wypracowania (nauczenia) pewnych schematów. Zaskoczenie jak najbardziej na +.” Stream Communications
„To, co szczególnie mi się podobało, to warsztatowy charakter szkolenia. To, że było ono prowadzone aktywnymi metodami angażującymi wszystkich uczestników zarówno podczas wykładów, ćwiczeń grupowych, scenek rodzajowych, nagrań video.”Stream Communications
„Szkolenie było prowadzone profesjonalnie i dało dużo satysfakcji” Real Finanse/Sygma Bank
„Jestem bardzo zadowolona ze szkolenia. Wiem co powinnam poprawić w swoim zachowaniu i jakie mam mocne strony.” Real Finanse/Sygma Bank
„Dziękuję za doskonałe szkolenie i wspaniały klimat spotkań.” Real Finanse/Sygma Bank
„Mało suchej teorii, wszystko poparte było przykładami, scenkami. Pomiędzy uczestnikami wymienialiśmy się doświadczeniami, problemami, które nas spotykają na co dzień. Sympatyczna, luźna atmosfera w grupie.” Real Finanse/Sygma Bank
Rerefencje:
